Totem all’ingresso
Il paziente sceglie la prestazione sul tablet e stampa il biglietto: A001, B001…
Cliente
Prodotto SHARKStudio
Settore
Sanità e studi medici
Tipologia
Eliminacode cloud
Tecnologie
Cloud · Web app · Android · QR code · IT / EN
Il progetto.
DHOC toglie la fila dal bancone dello studio medico. All’ingresso il paziente sceglie la prestazione su un tablet e ritira il biglietto; con il QR stampato segue il turno dal proprio telefono, anche fuori dalla sala. Il medico chiama il prossimo con un clic e il numero compare sul monitor, con gong e annuncio a voce.
Il sistema funziona con dispositivi comuni — tablet Android, piccola stampante termica, smart TV, il computer già presente in studio — senza hardware proprietario né server locali. Biglietti e schermi mostrano solo numeri: nessun nome e nessun dato sanitario.
Come abbiamo lavorato
Dall’analisi al rilascio.
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01
Analisi
Studio del flusso di accoglienza di uno studio medico: prestazioni diverse, più medici e operatori, urgenze da inserire senza scombinare la coda, pazienti che aspettano fuori dalla sala.
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02
Confronto con gli studi
Confronto con medici e personale di segreteria su cosa deve vedere ciascun ruolo e su quali informazioni non devono mai comparire sugli schermi pubblici.
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03
Acquisizione delle esigenze
Definizione delle code separate per prestazione con numerazione unica, dell’azzeramento giornaliero, del codice fiscale facoltativo o obbligatorio e del collegamento dei dispositivi.
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04
Progettazione e sviluppo
Piattaforma cloud con totem su tablet, pagina del turno via QR senza app, monitor di sala collegato con un codice di sei caratteri, postazione del medico e pannello di gestione.
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05
Ottimizzazione e rilascio
Chiamate sincronizzate in tempo reale, stili di monitor personalizzabili, versione italiana e inglese per paziente e biglietto, guide video per ogni ruolo e prova gratuita con attivazione autonoma.
Funzionalità
Che cosa abbiamo realizzato.
Turno sul telefono
Con il QR del biglietto vede quante persone ha davanti e l’attesa indicativa, senza installare app.
Monitor di sala
Numero chiamato e ambulatorio, con gong, annuncio a voce e avvisi a scorrimento.
Code per prestazione
Visite, ricette e certificati separati: ognuno chiama solo i pazienti che gli competono, urgenze comprese.
Ottimizzazioni
- Nessun dato sanitario sugli schermi
- Dispositivi comuni, nessun hardware proprietario
- Sincronizzazione in tempo reale
- Italiano e inglese per il paziente
Servizi coinvolti
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